2023/07/03
最近、業務にあたってマーケティングに係る知識が有用ではないかと思うことがあり、今回はこの点について調べてみました。
「マーケティングとは」と検索すると、様々な定義が出てきます。
当然ながら、それぞれ似た様な内容なのですが、「商品やサービスが売れる仕組みをつくること」というのが一番分かりやすく、簡単な定義かと思います。直接顧客に働きかけるのではなく、あくまでも販売につながる仕組みや仕掛けづくりとして、間接的に顧客と関わる活動となります。
では、どのようにして仕組みをつくっていくのでしょうか。この点についても様々な解説がなされていますが、大まかには以下の様な手順になるようです。
－市場調査（マーケティングリサーチ）
市場や顧客のニーズ、競合他社の状況など、必要な情報を収集・分析します。
－調査結果に基づく、ターゲットの選定
調査結果をもとに、戦略の対象となる顧客の選定を実施します。
－マーケティング戦略の立案
選定した顧客の属性や行動、ニーズを理解し、具体的な戦略を策定します。
－立案した戦略に基づく施策の実施と評価・検証
戦略を実行し、効果を評価・検証します。検証結果に基づき調整や改善を行い、次の戦略に活かしていくことになります。
今回はマーケティングについて大まかに纏めてみましたが、次回の私のブログでは、これらの具体的な手法について掘り下げて行きたいと思います。
細川