2023/09/12
今回は前回の続きということで、まずマーケティングリサーチについて、その定義及び必要性について纏めてみます。
マーケティングリサーチについて調べてみると、様々な定義付けがなれていますが、それらを纏めると、｢企業がマーケティング活動における意思決定に必要となる情報を得るために行う、調査や分析｣といえるかと思います。
こうしたマーケティングリサーチがなぜ必要とされるかについては、以下のような理由が挙げられます。
まず、顧客を対象とする調査・分析を行うことは、実際に顧客のニーズを把握することになり、その結果を利用することで、顧客を起点とした商品やサービスを開発することに繋がります。
また、顧客がどういった人たちなのか、自社の製品やサービスに関連してどのようなことを考えているのかを把握することにもなりますので、ターゲットとなる顧客の明確化、（潜在的なものを含めた）ニーズの把握に繋がり、顧客に対してより正確な働きかけを実行することが可能となります。
さらには、調査・分析を通じ、これまで気づかなかった新たな課題や問題点が見つかることもあり、投資の失敗などのリスクを回避することに繋がるといえます。
次回は、マーケティングリサーチの方法について、検討したいと思います。
細川